O serviço de assistência técnica é parte extremamente importante da estratégia a ser utilizada no processo de “pós-venda”, que representa parcela fundamental do processo de fidelização, voltado a construir e cultivar um relacionamento duradouro entre a empresa e o cliente.
Novo caminhos podem ser melhor explorados por quem compreende a complexidade dos códigos abertos dessa cultura, que adquirem significados distintos, conforme avança a sociedade em seus valores, desejos e ambições. A expansão do mercado no Brasil colocou para as empresas
Para isso, a empresa deve conhecer muito bem seu público alvo. Cada vez mais as empresas buscam lucro rápido e crescimento acelerado. Como a concorrência no varejo é intensa, as empresas também precisam agir sem demora. Um dos caminhos para
Adotar práticas de responsabilidade social é uma estratégia sensata para contribuir com o desenvolvimento humano e sustentável do país. A empresa ganha, os colaboradores ganham, a comunidade ganha e o meio ambiente ganha. É um jogo em que todo mundo
O Plano de Marketing pode ser entendido como força-tarefa para qualificar ou requalificar empresas ao mercado. No caso de empresa nascente, sua função é mapear área de atuação, definir público alvo e estabelecer mecanismos de diálogo e de convencimento para
O marketing exerce uma função vital dentro de qualquer empresa que esteja preocupada em assegurar a sua sobrevivência e o seu crescimento num mercado complexo, formado por clientes cada vez mais exigentes, por concorrentes que surgem de todos os lugares
Estamos vivendo num momento com muitas ofertas de produtos e serviços sem diferenciação básica no que refere aos seus atributos. Por conta disso é necessário o uso estratégico da comunicação para obtenção de vantagem competitiva com ações de marketing que busquem criar vínculo mais
Um empreendimento só pode obter sucesso se for conduzido por pessoas capacitadas e talentosas. Por isso, o processo seletivo para compor a equipe de colaboradores precisa ser tecnicamente elaborado para evitar falhas. Além disso, os melhores candidatos precisam estar em
O plano de negócios é uma poderosa ferramenta de gestão. É um documento escrito que orienta a criação de um novo empreendimento, uma ação mercadológica, ou a ampliação de uma unidade de negócio, por exemplo. Através deste documento será detalhado os passos a serem
Em um mercado aquecido e competitivo não é apenas a empresa que escolhe o profissional. O profissional também escolhe a empresa. Na mesma linha de raciocínio, para atrair talentos, a empresa precisa ser atraída por eles. Essa realidade, de mão
